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La boutique de l'atelier
à Souvigny (03)

Modalités livraison


Deux types de livraison sont possibles : en fonction du volume et du poids pour la commande passée auprès de notre boutik.

COLISSIMO

Utilisé par bon nombre d'entreprise et de particulier, les services de LA POSTE offre un nombre d'emballages sécurisés et adaptés aux envois de chacun. C'est pourquoi, nous avons décidé de travailler avec eux pour l'envoi des petits colis ou colis non volumineux.
Nous appliquerons donc leur tarif en fonction du poids de ou des articles passés en commande, tous nos articles ont été pesé afin de réduire au maximum le cout de facturation au départ de la commande. Il y aura peut être sur certaines pelotes ou écheveaux, des poids variant de quelques grammes, mais cela ne modifiera en rien le coût d'affranchissement.

MESSAGERIE

Pour les grands volumes ou poids importants, nous travaillons avec deux enseignes pour l'expedition de nos colis dit "volumineux ou lourds" tel que les matelas, la laine d'isolation, la laine en vrac (pas beaucoup de poids mais volumineuse une fois cardée), les sommiers, etc... il sera noté sur la fiche article "transport messagerie"
Le calcul du coût du transport sera fait en fonction du poids ou volume de la commande, et sera établi par devis afin d'en accepter le montant. Une fois le devis accepté, et en fonction de la disponibilité du produit, même en cas de hausse par le transporteur sur la course, ce tarif restera inchangé pour la commande ou devis validé. Chaque commande déclanchera à nouveau une demande de prix auprès de notre transporteur, même si une commande identique avait été passée 1 jour ou 1 mois auparavant.

DELAI LIVRAISON LA POSTE
En général, les colis sont livrés sous 48h net départ de notre entreprise, cela ne veut pas dire 48h après avoir passé votre commande. En fonction de la disponibilité des produits, la préparation et le dépot au bureau de notre commune et avant l'heure de levée des colis cela peut prendre 1 à plusieurs jours (voir conditions générales de vente). 

Vous serez prévenu du départ de votre colis par un couriel, et pourrez effectuer le suivi de cette commande par le biais du site: http://www.colissimo.fr

DELAI LIVRAISON MESSAGERIE
En régle générale, le camion passe 48h à 72h après enlevement du colis ou palette. Il se peut que certaines communes soient mal desservies ce qui engendrerait un délai plus long de livraison.
Pour ce type de transport, il est impératif d'être présent lors de la livraison, il vous est donc recommandé de nous mettre vos coordonnées téléphoniques afin que le chauffeur prévu en livraison sur votre secteur, prenne contact avec vous pour organiser au mieux cette livraison. De plus, le chauffeur n'est pas habilité à porter le ou les colis au delà de son camion, il vous faudra donc prévoir une ou deux personnes pour vous aidez à mettre à l'abri vos marchandises commandées, ou en place dans votre habitation (par exemple: pour les matelas, le chauffeur ne le mettra pas en place dans votre chambre) 



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